京东南丁口罩购买快两个月了还不发货

网友保保 2020-03-16

已完结

2020年1月26日在京东-南丁口罩买了口罩，到现在已经快2个月了还不发货。咨询客服和京东都不能解决问题。现在的诉求就是快点发货给我。春节前购买的麻烦北京南丁科技发展有限公司能有点在商言商的信誉，疫情快过去了你还不发货。你还有作为企业的契约精神吗？

投诉进度

企业完结

2020-03-17 09:53:16

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，您购买的医用商品，经核实，由于疫情灾区物资需要，生产商品现已统一调拨分配，您的订单目前无法为您安排发货，非常抱歉给您带来不便，还请您谅解，为了不耽误您的使用，辛苦您取消订单，非常感谢您的理解和支持，祝您生活愉快~

平台跟进

2020-03-16 17:31:24

用户补充投诉

2020-03-16 14:42:03

补充内容

投诉对象：京东、南丁口罩

平台审核通过

2020-03-16 14:34:57

用户发起投诉

2020-03-16 14:34:55

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