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蛋壳公寓销售诱导我支付看房订金并承诺退款,事后却欺瞒否认不退款
2020-03-16
已完结
蛋壳公寓销售在带我看房后诱导我支付一笔订金,并承诺若不租可安排退款(有聊天记录证明),但事后却矢口否认承诺。多次联系蛋壳公寓客服却一直以各种理由被搪塞迟迟不予处理,纵容销售撒谎,声明没有证据不予退还。
投诉进度
用户评价
2020-04-24 20:03:54
品牌评分
品牌评价
事情还没处理,我的押金还没退怎么就结束了
企业完结
2020-04-06 18:22:58
解决方案
解释,其它
处理结果
已沟通处理完毕。
用户补充投诉
2020-03-23 11:31:56
补充内容
至今还未得到退款处理
用户补充投诉
2020-03-17 12:20:09
补充内容
蛋壳公寓客服态度极差,我已通过电话和微信客户与其沟通不下十次,并按照要求传送了相关证据,但每次客服都以各种理由搪塞,拒绝退款
平台跟进
2020-03-16 18:02:56
平台审核通过
2020-03-16 14:42:17
用户发起投诉
2020-03-16 14:42:15
展开全部
评论 1
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注销用户
3年前
一个多月过去了,还没收到退款
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投诉信息
蛋壳公寓
入驻企业
投诉问题:
押金问题
/
拒绝退费
/
虚假宣传
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
300.00元
投诉编号:
94577336
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