投诉只二购买后，未发货是发现缺少配件，申请退，被拒

网友保保 2020-03-16

已完结

购买后三小时内发现该款货物，其实应该还有其他配件，但是我所买的不含有此配件，所以想申请退货，在沟通时物流号都还没有出，想申请退货被拒绝。个人觉得无法接受这种强卖行为。申请店家不要发货，直接退款。

投诉进度

平台完结

2020-03-18 16:35:36

处理结果

只二回复：已经联系客户沟通，告知商品以实物图片为准。

平台跟进

2020-03-18 16:01:29

用户补充投诉

2020-03-16 15:03:00

补充内容

抱歉，标题写错了，是购买后才发现缺配件的，所以及时申请了退款。车配件这件事情在二手销售是正常的，嗯，不怪对方，但是我及时申请退款，我觉得应该处理。

用户补充投诉

2020-03-16 14:56:59

补充内容

投诉时我还没有收到顺丰的收货通知，应该是尚未交付运输，我已请求店家不要发货，等待我请求第三方的帮助，如果他们还是长期发货，我会拒收。如有货损，我不负责

平台审核通过

2020-03-16 14:48:37

用户发起投诉

2020-03-16 14:48:35

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