携程网订购的机票因新冠疫情导致航班取消，退费严重不合理

经消费保协调后，携程给出以下回复：致电客人，告知无法退还一半票款，告知客人机票目前只能退795元，请其谅解，其知晓，告知暂时不退，已经提醒其机票有有效期，避免拖太久过期。