京东不兑换奖品，各种欺*行为及忽悠
已完结
购买活动在排名40名内商家赠送500元中国移动电话充值费（有截图）。购买后一段时间确认商家我们是在活动排名内的名单,让我们放心过多段时间话费就会送达（有截图）。过几天后商家又说我们不在排名内，如果不信可以确认京东的客服。客服确认后短信回复是在排名内的（有截图）。我再次打电话确认京东客服，回复也是一致的说明我在活动排名内的（有录音）。之后商家各种不承认，京东客服又各种忽悠和推卸负责。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有任何人和我联系，你们怎么这样？为什么一直可以由你们想说什么就是什么，你们这样不是乱来吗？
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
为什么每次在没有任何处理结果京东就可以单方面说已经处理？（这不是欺骗吗？）已经是第三次申诉同一个问题了。所有证明都有了，为什么还可以这样的欺骗消费者和消费保平台？社会的生态平衡在哪里？公道又在哪里？
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
