手机维修,付费监测,未修,手机进一步损坏,商家协调未果 网友保保 2020-03-16 已完结 手机维修,付费检测,未修,手机进一步被损坏,电话商家协调未果 投诉进度 平台完结 2020-03-17 09:20:37 处理结果 您好,请详细填写投诉内容,提供商家信息及联系方式,消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢! 用户补充投诉 2020-03-16 21:27:37 补充内容 维修前故障现象:无法开机,强制启动可短暂开机正常显示使用后黑屏。付费检测未修后故障现象:开机,屏幕花屏完全损坏。 平台审核通过 2020-03-16 21:23:52 用户发起投诉 2020-03-16 21:23:50 展开全部
3月15日晚,手机出现问题,问题描述:手机突然黑屏关机,无法正常开机,强制开机后可正常显示短暂使用后黑屏关机。3.16日下午到定福手机维修店铺维修,开场说明检测费用100,如果线虚了维修200,需换屏待估。未确认是否可强制开机显示,即开盖检测,说为手机屏幕问题,要换屏。我问屏幕是什么问题。商家说可能是排线问题。我问可以修吗,商家尝试维修后表示修不了,后推荐换屏,最后我没修表示给我合上吧。合上后拿给我前问我:“你手机是有花屏情况吗”,后拿给我整体屏幕完全全面积绿色横条花屏。我稍有询问后未纠结问题付检测费100后离去。3.16日晚到家,发现手机进一步损坏,为开机状态,屏幕完全花屏损坏。电话商家一直表示我到店就花屏损坏,推卸责任(但实际到店前并无全面积花屏且可短暂开机正常显示)电话未果。