请“桂林唐朝国际旅行社有限责任公司 ”退还年前支付的旅游产品费用。
网友保保
已完结我们于2019年11月在该旅行社预订了2月1日前往日本cl****ed度假村的旅游产品，由于新冠疫情影响无法出行，双方协商一致全额退款。旅行社客服人员表示，由于疫情影响，无法立即退款，预估2月份中下旬可退。期间经过几次催款，都表示订单太多所以退款时间有所延迟，但财务已在处理，很快就能完成退款。我们也能体谅，并一直耐心等待，到了2月28日还发了一份确认退款邮件，说3-7个工作日就可到账，但又过去两个礼拜，发邮件并追问客服，现在却说资金不到位，暂时无法退款。 我们在携程、飞猪上预订的其它旅游产品、机票都早已在一个月前全部完成退款。 该旅行社却一直拖延不肯退款，信誉全无，特向315消费保维权。
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