中通快件丢失！十多天都没有回复和解决！
已完结
3月5号到的中通快递，但快递员根本没有给我打电话。我也没有接到中通快递员任何的电话或者短信。而后7号发现快递信息显示已签收，就与快递员电话联系，让他们找件，但一直没有等到电话回复。而后的十多天一直都给快递员打电话，但从未给过回复与解决！直到3月16号，我连续打了两三个电话后，把问题推给了菜鸟驿站！他们还以各种理由推脱责任！他们根本就没有经过我的同意把快递转交保安处，而且我本人到现在也没也没有见到快递，怎么就显示是本人签收，签收时间还是23:48，这么晚谁会去签收快递？！！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
此件已赔偿客户500元，客户认可，无异议。
用户补充投诉
补充内容
向企业投诉八天依旧没有处理！并在3月21日上午9:00左右还有社会不明人士称他说中通的法律顾问，用言语威胁要起诉我，并用一些话术对我进行套话，达到他电话录音的目的！行为极其恶劣！我必须要求中通全额赔偿，对快件丢失和网点的行为负责！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
以下是7号开始我主动与中通快递员的通话记录。他们从来没有主动联系过我，十多天里根本有找件，更别说积极解决问题了！
消费保投诉平台审核通过
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