淘宝店安安宠物医疗，私卖未授权商品，且存在假货嫌疑。

网友保保 2020-03-17

已完结

之前在该店买了猫咪的驱虫药，对比之前买的药品发现印刷十分模糊，且药物包衣状态异常，怀疑是假冒产品，对此向淘宝店铺发起退款，但该商家要求我修改“假冒产品”，我拒绝之后一直不处理我的退货退款申请，并且联系客服开始装死不回消息。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-17 15:58:53

平台审核通过

2020-03-17 10:55:36

用户发起投诉

2020-03-17 10:55:34

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