一直未收到抖音商家的退款
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年前一月六号买的商品，说是货到付款，收到货了，可是商品和上面描述不符，申请退货退款，退货是在当地的菜鸟驿站帮忙退，还邮费23，商品58，因为是货到付款商品到的时候是在菜鸟驿站，所以是哪里的工作人员帮我们付的款，所以退还货的时候我们就一共付了81块，然后这件事我以为是因为疫情原因推迟点没问题的，问了抖音上的商家客服，说这边给您退款，然后就没有消息了，过来几天又问官方客服，有一次填了退款的银行卡号和资料，到现在问又没有消息了，一直就这样拖到现在，说是要退还是没有，我觉得我们消费者就是太善良太容易相信他们了，我们一直很尊重和理解卖家客服这些人的，但是我们消费者的权益遭到损害。
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