本人的快递物流是13号签收的,一共七个箱子,几百件生活物品。快递箱拿到家里后,发现箱子外包装有很多处破损或变形,里面的物品也有不同程度的损伤,15号上午发现里面分一个新的全自动足浴盆底部被摔坏了,无法再使用,这件物品原本包装很严密,如果不是整个箱子被施以不当外力,是不会损坏的。随后联系了顺丰的客服,但是他们态度冷漠,给出的方案完全是丝毫不顾消费者诉求,无视消费者利益的处理方式,在这个特殊的疫情时期,在3.15这样一个消费者权益日,对顺丰这样注重信誉的大公司如此无视顾客的合理要求感到愤怒!希望消费保投诉平台能帮助我们解决赔偿问题!