苏宁易购欺诈顾客,两台同一型号电视,运行内存不一致

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本人在苏宁易购先后购买同型号创维电视两台55M7s。两款同型号的电视,里面的配置不一样,在我没说我两台电视的时候,工作人员明确说了型号一样配置就会一样,后来又说是更新的,第一次买的运行内存2G而第二次购买的运行内存1G导致电视卡顿花屏,找商家他们给出的说法是,为了电视画面更好,他们的说法不合理,不但音质不好,画面也没有更好,我认为他们欺诈顾客,就算更新不可能越更新越差吧,因为质量不一样我要求更换2G的运行内存,不然就退款,之后工作人员说会有人给我沟通,后来就没音了

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