苏宁易购欺诈顾客，两台同一型号电视，运行内存不一致
已完结
本人在苏宁易购先后购买同型号创维电视两台55M7s。两款同型号的电视，里面的配置不一样，在我没说我两台电视的时候，工作人员明确说了型号一样配置就会一样，后来又说是更新的，第一次买的运行内存2G而第二次购买的运行内存1G导致电视卡顿花屏，找商家他们给出的说法是，为了电视画面更好，他们的说法不合理，不但音质不好，画面也没有更好，我认为他们欺诈顾客，就算更新不可能越更新越差吧，因为质量不一样我要求更换2G的运行内存，不然就退款，之后工作人员说会有人给我沟通，后来就没音了
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
电视导致的卡顿花屏，商家竟然说用一百块钱现金补偿，我不接受，电视基本不能正常播放
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
