京东收钱不发货

2020-03-17

已完结

本人于今年1月23日在京东平台购买口罩，京东收钱后以各种理由搪塞不发货，要求本人申请退货退款，已两个月不予处理，要求发货或者退1赔1。

投诉进度

企业完结

2020-03-30 09:50:33

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您解释您反馈的订单商品因缺货已下架，受疫情影响暂不确认到货时间，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 15:16:00

消费保投诉平台审核通过

2020-03-17 11:49:53

用户发起投诉

2020-03-17 11:49:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

362.00元

投诉编号：

94579876

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

已完结

2025-05-12