唯品会商品虚假宣传,联系客服处理无果

网友保保

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在唯品会购买了一件花花公子男士夹克,收到货后,发现和宣传的图片不符,宣传图片衣服拉链,里衬上有品牌对应的标识,收到货的衣服领子,拉链,里衬均没有标识,第一时间(收到货当天上午)联系唯品客服,客服说反映核实,24小时内给予结果回复,到了第二天上午,客服说还在回复还在核实,有联系唯品客服,客服说他们图片是旧的没有更新,新的衣服拉链是没有标识,我问那新的衣服哪里有标识,客服回避问题,说让等他们核实,24个小时之内回复。这分明拖延时间呢!明明商品虚假宣传,有问题,还不给实质性的处理。现要求退款并赔偿。

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评论 1
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消费保真好,响应速度快,太感谢了。

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