转转七天无理由退款问题
网友保保
已完结
因为疫情期间我妹妹上课需要平板, 3.2日在转转平台下单一台iPad Air2 16G, 3.3日晚上收到货,我妹妹用了几天觉得运行不流畅,不适合她,于是决定退货,平台订单写的是七天无理由退货, 我于3.7日早上将平板按要求进行退货,物流显示3.8晚上平板已被签收,自此之后,我先后四次联系客服,转转客服中心每次都要排队,每次都是50-100人排队,排一上午才排到,我在平板签收次日已联系客服告知,我已寄出并且平台也已签收,希望他们能尽快处理, 后来3.12日,我又咨询客服售后为什么还未售后,他告知我会加急处理,但是我的订单没有暂停,已经过了时间,订单自动签收,显示我订单已完成, 然后我在一次联系客服,客服说不影响,会尽快帮我处理,再后面就是昨天,订单评价时间也过了,自动好评了,可是与此同时,售后单还是没有进度,还是显示: 等待平台收货, 今天3.17,我又一次联系客服,距离我寄回平板已经整整10天,可是无论我沟通什么,客服的回复都只说:会尽快处理。这让人气的,商品没在手上,钱还给你打过去了!
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