投诉京东购买神舟电脑后出现质量问题七天内不进行电脑更换

2020-03-17

已完结

买的新电脑到货后连上网线不能使用网络，申请换货后说我电脑有划痕拒绝给我更换，我收到电脑才半天时间，本人确保电脑全新没有划痕，联系快递退回去进行换新服务，神舟售后方面说有划痕拒绝更换。

投诉进度

企业完结

2020-04-19 13:46:39

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排换货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-18 16:33:27

用户补充投诉

2020-03-18 14:13:18

补充内容

京东订单编号114428468425

消费保投诉平台审核通过

2020-03-17 14:34:27

用户发起投诉

2020-03-17 14:34:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7099.00元

投诉编号：

94580183

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

已完结

2025-05-12