海航通信无故消号，投诉无答理

网友保保 2020-03-17

已完结

去年五月份网上购买了五张海航卡，卡上并未注明到期时间，也未接到客服通知直接消号，打客服电话不理不答，回复去找代理商。我要问问这卡是你海航的吗，代理商有问题不是你们责任吗，这些能转嫁消费者身上吗，我没有欠费没用手机号做违法的事哪一条你可无故消号，这些号码绑定了很多重要东西我强烈要求赔偿和道歉并恢复号码使用权

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-27 17:02:42

用户补充投诉

2020-03-17 16:33:45

补充内容

海航通信营业执照46************46电话170****3910客服电话01********99

平台审核通过

2020-03-17 16:28:14

用户发起投诉

2020-03-17 16:28:12

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