投诉大鹏教育，拿钱推迟乱扣钱，希望全款退回

网友保保 2020-03-17

已完结

我3月11号买的课2400元，不到一个小时我反悔了把钱要回来，大鹏教育班主任帮申请两次，上级一直拒绝，说最多退给我800块，那个课程我一点都没看，直接说扣钱。这个钱真的对我很重要全是花呗的钱。

投诉进度

平台完结

2020-03-25 22:28:11

处理结果

经消费保协调后，大鹏教育已给予回复：已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。

用户补充投诉

2020-03-18 22:41:01

补充内容

已经退钱给我了

用户补充投诉

2020-03-17 19:36:07

补充内容

这是客服的话

用户补充投诉

2020-03-17 19:19:56

补充内容

这是官网的图片

平台跟进

2020-03-17 18:00:46

用户补充投诉

2020-03-17 17:37:27

补充内容

那个课程我一点没看，而且我让他退款的时候，一直拖然后给我发课程，我都不知道有这回事

平台审核通过

2020-03-17 17:22:22

用户发起投诉

2020-03-17 17:22:20

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