2019年12与31日预定了半边山下莫干山桃源店2020年2月1日至2月3日共2晚的住宿，因为疫情短信提示可以无条件退款退押金，后来桃源店也电话打来去不了，所以等着退还押金，可是至今2020年3月17日还是没有退回3000元押金，多次联系电话不是不接电话就是关机，联系400说只能联系提供的退款手机电话，提供的6个手机号码轮番打了好多次只有一次有接通，当时承诺一周必定退款，有电话录音为证。问题至今没有退款，再次打了所有电话没人接听。