在携程订的飞机票,疫情期间退票扣了手续费,客服一直打不通

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在携程订了2月9号从西安到乌鲁木齐的飞机票,由于疫情,进行了退票,按政策应该进行全票退款,携程扣了1056元的手续费,多次拨打客服,一直是需要等待,无人接听处理

投诉进度

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投诉信息
携程 携程
投诉诉求:
涉诉金额:
1056.00元
投诉编号:
94580645
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