顺丰不足值赔偿
网友保保
已完结苏宁易购平台购买笔记本电脑，苏宁和顺丰签约，在买家不知情下，顺丰保价2000，电脑严重损坏，顺丰只赔偿2000元
投诉进度
平台完结
2020-05-01 14:24:29
处理结果
经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：已与客户解释致歉协商最高赔付2000元，残值回收，客户不接受。处理意见无法达成共识。
平台跟进
2020-03-19 18:03:17
用户补充投诉
2020-03-18 08:01:54
补充内容
快递逾期10天不能完成配送，苏宁不遵守规定，耽误时间，连续改三次配送时间，第三次配送依然无果，物品在快递途中超时超负荷运输，最后带来的损失，电脑显示屏严重脱离，弯曲变形，主板断裂，电脑不能打开，电脑所有实验数据及资料恢复无果，苏宁是否应该承担赔偿责任
用户补充投诉
2020-03-18 07:54:17
补充内容
苏宁易购和顺丰合作，关于保价数额问题，买家概不知情，事发前顺丰私自要求保价2000，事发后，保价数额远远低于货值，给买家带来的损失，苏宁是否需要承担赔偿责任
平台审核通过
2020-03-17 20:23:16
用户发起投诉
2020-03-17 20:23:14
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