投诉小鹿虚假服务，诈骗钱财，欺骗消费者，我会把证据发出来
网友保保
已完结这个公司啥也不是真的，交了3800，从来没教过实质性的东西，客服说我不上进，不主动向老师求解？我真的笑了，咱也不知道那是混哪的，看截图就完事了，公道自在人心
投诉进度
企业完结
2020-03-20 17:54:03
解决方案
其它,解释
处理结果
经核实，1.用户的服务中团队是提供了情感资料以及课程指导给用户，并未有问题。且我司提供的仅是为用户链接专业的心理咨询师以及婚姻家庭咨询师提供咨询服务，无法保证课程的效果及结果。2.用户的课程已超过我司规定的服务期限，服务协议已终止。我司规则也在服务协议中及课程介绍中明确标注，是公开透明的。故无法满足用户的退款要求。如用户可提供出导师违规的有效凭证，我司愿意配合再次处理其问题。
平台跟进
2020-03-20 10:16:30
用户补充投诉
2020-03-17 21:23:11
补充内容
我就看看，能不能维护消费者得权益
用户补充投诉
2020-03-17 21:21:47
补充内容
继续昂铁汁们
用户补充投诉
2020-03-17 21:20:45
补充内容
来，继续
用户补充投诉
2020-03-17 21:19:56
补充内容
连退款都整个多于48小时不退？真的笑了
用户补充投诉
2020-03-17 21:18:28
补充内容
来，继续
用户补充投诉
2020-03-17 21:17:41
补充内容
来，继续
用户补充投诉
2020-03-17 21:16:46
补充内容
看看到底是我不问，还是这些所谓的老什么师不教昂
用户补充投诉
2020-03-17 21:14:58
补充内容
看聊天记录
用户补充投诉
2020-03-17 21:13:41
补充内容
看聊天记录
用户补充投诉
2020-03-17 21:12:48
补充内容
看聊天记录
用户补充投诉
2020-03-17 21:12:03
补充内容
看聊天记录
用户补充投诉
2020-03-17 21:10:46
补充内容
看聊天记录
用户补充投诉
2020-03-17 21:10:32
补充内容
看聊天记录
用户补充投诉
2020-03-17 21:09:24
补充内容
看聊天记录
用户补充投诉
2020-03-17 21:08:09
补充内容
看聊天记录
平台审核通过
2020-03-17 21:06:28
用户发起投诉
2020-03-17 21:06:26
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