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如果您不认同企业处理,建议到12315平台进行投诉。得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
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提交完信息就是审核,审核完了让保持电话畅通,说是已经联系商家处理,结果是耽搁几天也没人和受害人联系,再看流程说已办结
您可以看这条投诉的回复结果,得物已经回复协商不一致。如果您有相关纠纷,不妨提交一下,说不定能帮助反馈解决。谢谢!