物流更新迟缓，ems方并未给予回复

网友保保 2020-03-18

已完结

你好 我知晓由于受疫情影响，邮政行业由于受人力不足、交通管控等影响，会产生时效延误的情况，我十分激烈快递行业的艰辛，所以也耐心等待，本人在15日由朋友寄出包裹，并在寄件当天由郑州市沟赵综合揽投部转运至郑州航站，已经2天过去了，还未运送至转运点（郑州航站）17日与ems方两次（电话&线上）进行沟通，结果都是让我继续等待，一个工作日过去了还没有结果，物流也未得到更新，以下我恳请： *烦请ems方查清具体物流动态，及时更新物流信息，并告知本人 感谢！

投诉进度

平台完结

2020-12-17 18:07:33

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-03-19 17:41:18

平台审核通过

2020-03-18 08:27:56

用户发起投诉

2020-03-18 08:27:54

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