韵达快递到达河北后两个月没有更新消息承诺赔偿后再无消息

2020-03-18

已完结

快递从1月14号显示到达河北唐山公司万达分部，至今仍没有更新快递信息，联系后韵达方表示可能是快递单脱落，快递丢失，找寻半个月无果后承诺按照报价补偿。年后再次联系，韵达方又提出再找一下快递，没有提赔偿，然后就再也没有联系了

投诉进度

企业完结

2020-03-25 18:24:54

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2020-03-19 17:59:54

消费保投诉平台审核通过

2020-03-18 10:12:27

用户发起投诉

2020-03-18 10:12:25

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94581504

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