旅游去不了，常州光大国际旅行社不退款不改期

网友保保 2020-03-18

已完结

年前确定好去泰国旅游现在去不了，因当时考虑比较谨慎故特地询问如出发不了是否可以改期或退款，回答非常肯定是可以的； 但现在去不了说包机的费用让消费者承担，虽说是包机又提供不了凭证，且合同上并没有任何不退款不改期的说明，现在不履行合同不可以退款不可以改期，都让我们消费者来承担，我认为非常不合理，也违反了合同内容且已构成虚假宣传，对我们消费者造成一定经济损失及精神上的损商，我们也是没有办法才进行投诉维权，希望能得到合理的处理，给我们消费者一个公正的交代，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-19 10:20:30

平台审核通过

2020-03-18 11:48:16

用户发起投诉

2020-03-18 11:48:14

展开全部