京东上的战友二手电脑专营店购买的电脑，货已退回给卖家，款未退给我
网友保保
已完结在战友二手电脑专营店买了台电脑，商品的标题标注的（二手95新）后面也写了（未拆带官保）。收到货后激活了，发现用起来很卡，没办法用于工作，于是在规定的七天无理由退货时间里把电脑寄回给了卖家，自费邮费保价寄的顺丰。卖家收到货后说我们激活了电脑，不能退，我说我这是需要用于工作，但是有些软件装上去确实没法用，不是这样我也不想退，然后卖家说要退货的话要收1300的保价费，说我们激活了，我说我也不知道有这个说法，他们商品界面也没有告知激活了要高额折旧费，客服也没跟我们讲，就看到商品页面写的七天无理由退换货，还有速度慢无理由退换货之类的字样才买的。现在要1300折旧费，太高了我没办法接受，我们在武汉一直隔离在家，两个月了没复工都在省吃俭用，买电脑也是因为不能出门，上班迫切需求迫不得已才买，看到写了二手两个字觉得价格合适才考虑的，没有真正用一天却要收这么多钱。我想问这个折旧费是否收取的合理？怎么算的？还有电脑之前拿回来的时候也没有发票之类的。我之前就跟我老公讲要爱国买华为的，他最开始是选的华为，可是因为疫情卖家一直不发货，着急用，才考虑的苹果。谁知道是这样的。祖国帮我们战胜了疫情，我们武汉人民都很感激感动，也相信你们能帮我们公平公正解决这个问题的。先谢谢你们！
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