韵达快递网点,在货物丢失后要去单号信息后,说以后帮找,直接给我私自签收

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快递到达网点。三月九号上午我妈去领取,结果他们说信息不对,未找到,极其敷衍!下午我去领取,带着手机,他们无话可说,说:抱歉,暂时找不到了!!加了微信,说先把快递信息发给他,找到了给我发消息,让我去拿。结果3月14日夜晚11点多给我显示签收了!!发消息也不回了,打电话投诉,各种推脱。我特别好奇,半夜11点多谁签收的?他农村网点夜里11点多还上班?我的快递就这样没了??我要怎么做!快递价值不高,十几块钱,但不能因为便宜,我就这样莫名其妙损失了!

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