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小米智联万物专卖店的吸尘器京东商家不给退
2020-03-18
已完结
收到后感觉商品不实用联系卖家退货,卖家收到后以影响二次销售为由不给退货。望帮忙解决。
投诉进度
企业完结
2020-04-19 14:27:36
解决方案
补偿
处理结果
尊敬的客户您好,经核实余额已为您申请到账,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2020-03-22 11:10:12
补充内容
到现在也没人联系我如何解决
用户补充投诉
2020-03-20 15:55:18
补充内容
京东还是不给退
用户补充投诉
2020-03-19 12:34:55
补充内容
明明写着支持七天无理由退换货,现在缺以各种理由不给腿,开始第一次京东纠纷专员态度还算好,后来我坚持退第二次京东处理专员态度极其恶劣说就是不能退,只能补我290个京东豆不接受就没办法。京东和商家简直无法无天这样欺负消费者,我们一点权益保障都没有。
用户补充投诉
2020-03-19 10:30:26
补充内容
京东坚持不给退,商品如果我不打开怎么知道具体实物是什么样,怎么知道不实用,就因为打开过就说影响二次销售不给退,京东联系我说补京东豆让我接受不退货,补京东豆不就是想强制还在京东消费吗,我不能接受霸王条款。
用户补充投诉
2020-03-18 20:00:17
补充内容
商家收到商品后我没有收到任何消息也没有告知我不能退,没有给出任何解决方法态度也很不好,就是一个机器人不管我说什么就一句话很抱歉。
平台跟进
2020-03-18 16:33:27
平台审核通过
2020-03-18 13:43:25
用户发起投诉
2020-03-18 13:43:23
展开全部
评论 2
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注销用户
4年前
投诉人您好,您补充的信息我们已收到,消费保会再次联系京东催促,请留意后续投诉处理进度,烦请您耐心等待,感谢您的理解!
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注销用户
4年前
到现在也没人给处理
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
售后服务欠缺
/
其它
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
981.00元
投诉编号:
94581886
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