KI****AT的两只鞋帮不一样高，以售后未上班，店铺搬迁，拒不处理

网友保保 2020-03-18

已完结

2019年12月购入皮鞋一双，发现两只鞋帮不一样高，过年时只穿过一次，期间受疫情影响，一直未能处理。2020年3月18日至店铺要求维修，但工作人员称收购未上班，也不能给出具体的上班时间，随着天气逐渐变暖，鞋马上就要过季，因此本人要求退货，但售货员称购买已经超过3个月，不能办理退货。疫情影响属于不可抗力因素，既然厂家无法上班解决需要，故要求退货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:15

处理结果

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平台跟进

2020-03-18 16:00:48

平台审核通过

2020-03-18 14:18:53

用户发起投诉

2020-03-18 14:18:51

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