蕾特恩强制消费无视法律法规，欺诈消费者

网友保保 2020-03-18

已完结

本人云南南亚看到蕾特恩工作人员宣传就到门店里检测皮肤，他们说我皮肤受损严重需要清痘做中胚，就让我办理捷信分期贷款，从一开始就没告诉我要多少钱，到最后才跟我说办理了18000的贷款，还有3000的首付，总利息要六七千左右后来联系他们工作人员说不能退款及更改服务，但是办理贷款我没有看到任何产品以及收据。并且他们的服务没有任何效果。希望你们能帮我处理他们这种欺诈消费者无视法律法规的行为

投诉进度

用户补充投诉

2020-03-20 09:47:21

补充内容

到现在未收到任何处理结果的通知，企业没联系我，你们怎么处理的我作为当事人毫不知情

企业完结

2020-03-19 16:18:23

解决方案

其它

处理结果

顾客在2020年3月3日在消费保平台有过投诉，“经济压力太大无法正常还款想让他们退款但是他们跟我讲退不了”，顾客本人已说明为个人原因，顾客于2020年1月3日同门店签订祛痘美容协议书，手写“无效退款，因个人原因概不退款”本人签字并印指纹。

平台跟进

2020-03-18 16:04:03

平台审核通过

2020-03-18 14:27:28

用户发起投诉

2020-03-18 14:27:26

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