京东要求商家提供交易快照

网友保保_bdf094b0 2020-03-18

已完结

2020-03-17号在京东商城第三方卖家处购买会议记录仪一台，拍下商品付款后发现订单信息已经修改，第三方卖家不承认修改了商品，本人想确定付款时商品有没有被修改，如果付款期间修改商品本人要保留以后法律权益，要求京东商城提供交易快照，被拒绝。

投诉进度

企业完结

2020-04-19 14:29:43

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-18 18:04:38

用户补充投诉

2020-03-18 15:02:58

补充内容

投诉对象是京东商城

用户补充投诉

2020-03-18 14:57:23

补充内容

本人要求查看交易快照，以确定商品是否是本人要买的产品

消费保投诉平台审核通过

2020-03-18 14:54:08

用户发起投诉

2020-03-18 14:54:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

177.99元

投诉编号：

94582010

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