拍拍贷提前结清还款不应收取全6期利息

网友保保 2020-03-18

已完结

在提前结清全部还款的过程中（借款第3天），发现拍拍贷要扣除所有6期利息，借款本金为4000，要求为归还4360.93。如果按其提示要求，提前结清的话扣除当期利息及剩余款项。当期利息应该为82.93，但却要求我归还全额360.93，咨询过相关律师，已涉违规，请帮忙处理，谢谢！

投诉进度

用户评价

2020-03-23 16:16:49

品牌评分

品牌评价

他们就是照本宣科的念文本，没有解决问题，我质疑他们，他们还是照本宣科地读他们的条例，我根本就没有什么他们说的知悉。315投诉没用，直接结束了我的投诉

平台完结

2020-03-20 10:36:32

处理结果

拍拍贷回复：回电和用户解释沟通，安抚解释借款流程和费用收取方式，用户抱怨一次性结清费用收取方式没有提前告知。告知申请借款时，借款协议会说明一次性结清费用收取方式，用户知悉挂机。

平台跟进

2020-03-19 09:29:13

用户补充投诉

2020-03-18 15:15:44

补充内容

拍拍贷贷款4000元，年化超出国家规定的百分之24

平台审核通过

2020-03-18 15:11:25

用户发起投诉

2020-03-18 15:11:23

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