淘宝商家没有在线客服，只能留言
已完结
淘宝卖家发过来的东西缺件，多次反馈，因该卖家客服总是不在线，每次都重复问有什么问题，就是不看我留的言还有图片。过了好几次，终于意识到缺件了，又迟迟不给补发。我无奈之下只能申请退款，结果卖家让我退货退款，我找淘宝客服要求补发配件。淘宝客服现在大部分是机器人，根本搞不懂诉求，好不容易才有个在线服务，在线客服对我的问题敷衍了事，好几天过去都不主动给回复，再次找在线客服，在线客服又不知道我什么事，又要我重复讲一次问题，沟通结论是要我来付邮费我找快递给退货。明明是淘宝的问题，为什么不补发配件，还要我花费时间贴邮费退货，再此也请消费保督促一下淘宝提高客服服务水平，现在购物连真人客服都难找到。
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