淘宝的商品质量问题严重缺陷

网友保保 2020-03-18

已完结

①2019年11月底到货第一次使用麻将机严重卡牌：联系客服维修，结果是机心有几个螺丝太长，全新产品直接给锯了几个螺丝。 ②2019年11月底～2020年1月，两个月使用了不超过五次(疫情期间一直没用过)，3月中旬偶然发现牌裂了很多：客服说麻将牌是“损耗品”，可是寿命只有两个月也太短了。 ③2020年3月18日，因这两套麻将牌质量问题，要求客服更换整套麻将牌遭到拒绝，客服称只能更换已经裂开的麻将牌。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-18 17:00:28

平台审核通过

2020-03-18 16:45:30

用户发起投诉

2020-03-18 16:45:28

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