京东平台在明确学慧网对我的服务存在明显欺诈行为下没有很好处理问题。
已完结
购买的商品服务跟之前学慧网所说的服务有多点不一样，京东那边没有很好处理，开始直接说不能处理，之后在我自己去跟学慧网沟通后，改成学慧网所描述的服务不符合，只能赔50元。同时我要求再次申诉，京东客服拒绝我的申诉。 以及京东明知学慧网对学员进行诈*行为，没有很好的处理学慧网，对方商品依然在线贩卖。京东没有很好尽到第三方的责任。 证据大都是电话录音，照片能看出处理的不尽责。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实3月29日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
补充，客服叫我自己去查法律条款，语气明显拒绝与我沟通，我想知道为什么一家这么大的公司的专门服务于交易纠纷的客服缺乏应用的素质与知识，让客户自己去查法律条款。
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