京东平台在明确学慧网对我的服务存在明显欺诈行为下没有很好处理问题。

解释

尊敬的客户您好，经核实3月29日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

补充，客服叫我自己去查法律条款，语气明显拒绝与我沟通，我想知道为什么一家这么大的公司的专门服务于交易纠纷的客服缺乏应用的素质与知识，让客户自己去查法律条款。