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假冒伪劣产品拼多多包庇商家不退款
2020-03-18
已完结
我在拼多多买了一件彪马裤子,回来后发现多处与之前买的有很大差别,于是到得物App鉴定发现裤子是假冒的,但是找拼多多处理,拼多多却一直要求退货退款包庇商家,希望拼多多立即退款
投诉进度
企业完结
2020-03-19 17:21:05
解决方案
退货退款,解释
处理结果
您好,订单编号20****13-5570****,平台支持您将商品寄回退款,打开拼多多APP在“聊天-交易物流信息”查询平台推送的寄回卡片获取寄回地址(或个人中心-我的订单-当前订单的更多按钮-投诉详情),寄回后请务必在卡片内填写正确快递单号,若未及时填写/填写错误或寄回包裹与订单不符,平台将会对包裹进行作废处理!
平台跟进
2020-03-19 10:35:18
平台审核通过
2020-03-18 18:31:18
用户发起投诉
2020-03-18 18:31:16
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
假冒产品
投诉诉求:
退款
补偿
涉诉金额:
79.00元
投诉编号:
94582409
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