拼多多商家发错货承担运费，货已签收，不退运费

2020-03-18

已完结

卖家发错货，买了两条裤子，一条发错图案，另一条发错厚度，发成加绒款，说好退回承担运费，结果退回去，卖家已签收，不退运费

投诉进度

企业完结

2020-03-22 15:03:25

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，关于您反馈的运费问题，已为您申请登记，预计在1-3个工作日审核到账，运费款项将通过支付宝的方式打款给您，届时您可通过支付宝APP账单明细查询到账情况，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-03-19 10:35:18

消费保投诉平台审核通过

2020-03-18 22:02:28

用户发起投诉

2020-03-18 22:02:26

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投诉信息

投诉问题：

其它运费纠纷

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

94582688

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