货物丢失，天猫卖家未补发，售后服务差
已完结
自3月8日购买完后头枕后看物流信息一直未更新至昨天联系卖家，才被告知说商家刚接到通知货物丢了，并且说要昨天补发，今天跟商家索要补发的物流信息商家未给予。我怀疑商家欺*消费者，货物丢了难道不应该主动联系我们消费者吗，我们联系了商家还未得到妥善处理，希望消协处理！
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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