平台扣住消费者钱不退款
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商家变卦不卖了，找我协商退款，本想着无所谓，反正也没什么损失，重新买就是了！结果没有客服电话，只有线上人工，排队就四个小时了，一直说会处理，已上传，结果7天都过去，依然没退款，没有人联系，这是商业诈*吗？既然双方都同意退款退货，为何你平台要卡住我钱？你们是想私吞我的钱吗？然后说说那个七天到期自动关闭订单，为何满足了时间，你们却不关闭订单，也不退款？我真想不明白，一个企业，难道连这种基本的诚信都没有，你们良心不会痛吗？
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