讯联智付在不知情的情况下私自扣款
网友保保
已完结不知情的情况下私自扣款，没有短信任何提示就扣款，要求把钱退给我。
投诉进度
用户评价
2020-04-11 07:36:55
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我想提出问题 你们还没给解决，他们还没退钱，你们解决说他们准备退钱可是一个月过去了没有任何音讯，请咱们315平台进行再次处理，让他们把钱退给我吧！谢谢！
企业完结
2020-03-30 10:54:51
解决方案
退款
处理结果
经核查，该商户已作退款处理，问题得到解决，感谢您的配合。
用户补充投诉
2020-03-27 07:53:42
补充内容
我已经补充三次了，就是在2020年1月11号晚上11点50在我不知情的情况下私自扣款，我去银行打流水查都讯智付私自扣款的，我都不知道讯智付是什么消费平台，无缘无故的扣除我的钱，天理何在，只有求助咱们315平台给解决谢谢谢谢！
用户补充投诉
2020-03-25 07:00:10
补充内容
在1月11日晚上十一点多将近12点左右私自扣款，后来发现钱无缘无故的就少了，我就去银行打流水，一看是讯智付给扣走了，没有任何提示，比如扣完钱会有来短信，这个什么都没有，所以请求追回退款，谢谢你们，帮老百姓做公道讨回293元，求退还
平台跟进
2020-03-19 09:41:09
平台审核通过
2020-03-19 06:38:39
用户发起投诉
2020-03-19 06:38:37
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回复
投诉人您好，针对您的投诉问题我们已在3月30日联系讯联智付协调作退费处理，如您长时间没有收到退款，可再次通过消费保平台发起投诉，我们将竭尽全力为您提供帮助，感谢您对消费保的关注与支持！