拼多多未经顾客同意，自动退款

2020-03-19

已完结

12日购买该商品，18日自动退款，中间未收到任何原因无法发货的提示或致电提醒，由拼多多自动发起退款

投诉进度

用户评价

2020-03-20 21:35:38

品牌评价

都没有联系我，这叫处理完成，这投诉就这么完成了？

企业完结

2020-03-19 17:39:13

处理结果

尊敬的用户您好，关于您反馈的商家发货问题，经核实该订单已退款成功。同时多多将加强对商家的管理，以便督促商家提升服务质量，为您带来更好的购物体验，感谢您对多多的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-03-19 10:35:18

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 08:56:13

用户发起投诉

2020-03-19 08:56:11

投诉信息

拼多多

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1.50元

投诉编号：

94582987

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