要求德邦因赔偿物流不当造成的货物必须检测产生的费用

网友保保 2020-03-19

已完结

货物系电子产品，物流运输过程中有几箱货被油浸湿，物流公司承认是自己的问题，由于货物是电子产品，很可能造成短路，所以必须每台产品测试是否功能正常，经一周的时间把200台产品测试完成，虽然产品功能暂时未损坏，但造成的人工成本是实际产生的，已拍测试视频发给德邦公司，但德邦以货物性能未损坏不予赔偿，我们需要花时间成本和人工成本测试产品的直接原因就是物流公司没有尽到责任，要求赔偿合情合理

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:51:28

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-03-19 17:57:57

用户补充投诉

2020-03-19 11:40:26

补充内容

德邦物流单号79****043，到货时间正值政府因疫情延长的春节假期期间，社区是禁止企业复工的，每天来要报备并且不能超过规定时间，测试人员是冒着被感染的风险来检测产品

平台审核通过

2020-03-19 11:12:05

用户发起投诉

2020-03-19 11:12:03

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