疫情导致购买的温泉票过期，要求联联退款

网友保保 2020-03-19

已完结

团购的温泉于2月29日过期，而本人在2月8日时有过预约，刚巧这个月是疫情最严重的的时期，别说泡温泉，门都出不了。因此，从1号就开始给联联客服打电话，客服一直未能接通，会收到一个短信，上面有个反馈问题的链接，填了好多次，目的只有一个：退款！但是只是帮我把预约的日期取消，让重新约！最后一次短信回复对该产品进行周期延长，有疑问建议疫情好转后联系客服。就这样，眼睁睁的看着它过期。今天打电话，接通了，告诉我，过期了，商家没有延期！很不负责的联联，售后太差，强烈谴责！退款！

投诉进度

企业完结

2020-03-21 13:22:15

解决方案

解释道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年3月21日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-03-19 15:14:22

平台审核通过

2020-03-19 14:55:17

用户发起投诉

2020-03-19 14:55:15

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