疫情期间携程退票处理 网友保保 2020-03-19 已完结 在携程APP 上定的旅游机票,疫情期间出行:1月28丹东/扬州,2月3南京/沈阳,出发前退票,退票应该无损退款,我们机票扣了手续费! 投诉进度 平台完结 2020-03-24 10:19:13 处理结果 经消费保协调,携程给出以下回复:客人因疫情退订,订单符合航司政策,已为客人操作补退,客人接受。 平台跟进 2020-03-19 15:41:53 平台审核通过 2020-03-19 14:59:35 用户发起投诉 2020-03-19 14:59:33 展开全部