对于苏宁易购欺诈的行为,相关法律规定是退一赔三
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2月17日开工,2月18日下单购买了四本书,非定制非预售商品。 1、卖家迟迟不发货,九天以后27日卖家从福州发货,已经开始侵权(严重的延迟发货) 2、2月29日包裹在苏州市(无锡转运中心),而后一直滞留,足足滞留12天,3月12日物流显示发往福州,3月14日被卖家签收。这是被卖家半路截单送回了。为什么要这样做,因为他没货,下来会提交聊天证据。 3,发现包裹在我没有申请退货的情况下,被退回。 4,在历经近一个月的时间,卖家没有联系过我,没有为我在此次购物中遇到的问题主动和我解释。我联系卖家,店铺告诉我货已经回仓库了,没货。(店铺本来就没有货吧) 5,申请了苏宁仲裁,第一次要我退款或者让对方补发 6,第二次苏宁说是物流的原因,要我找物流,平台只同意补偿20元 我的诉求是退一赔三,实付金额超过47元。店铺处处存在欺诈行为,无货还在店铺中陈列商品,导致我一个月都还没收到。如果不是半路截单,我能收到,半路拦截也没告知我。如果是物流原因那事后应该找物流追偿,我和物流根本就没有任何交集,根本没走到送货这一环节。
投诉进度
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