京东商家不退款不补发 网友保保 2020-03-19 已完结 商家漏发30个口罩,客服说一星期后补发,但一个月了都没有补发,之后要求退款,客服不理人,申请售后,由于是漏发不需要取件,商家迟迟不确认收货退款。 投诉进度 企业完结 2020-03-19 17:59:21 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-19 17:09:04 平台审核通过 2020-03-19 15:26:46 用户发起投诉 2020-03-19 15:26:44 展开全部