天猫:金史密斯临创专卖店 售前虚假承诺发货时间欺骗消费者 天猫平台不解

已完结
该店家售前承诺10-15天肯定发货,发到我所在地的上海肯定没问题。问及商品评价里其他买家也出现的发不了货的问题,商家解释说是因为过年物流问题,而三月份快递已经恢复了,我的订单不会有问题。十五天之后仍然没发货,商家又拿人手材料不够,要我等为由一而再再而三的延迟发货!拍之前选择这家店就是因为他们再三向我保证一定能发出才拍下的!极大的浪费了我的时间白白拖了两个多礼拜!而卖家欺骗消费者虚假承诺也不止这一次!天猫平台完全置之不理! 向天猫平台发起投诉时,完全没有任何人来联系过我了解过情况!电话信息一条都没有就直接告诉我投诉不成立!理由是因为疫情延迟发货!要脸吗?我三月份才拍下的,当时疫情已经出现拐点!并且全国已经陆续复工!我等了10-15天后全国各地已基本恢复正常!拿因为疫情所以无法发货根本是无稽之谈!!发货地又不是湖北的城市,是封城了吗?是我订单拍下之后才封城的吗?是我拍下后15天才封城你们发不出的吗????可笑至极!!!脸皮太厚!! 店家的这种恬不知耻的态度应该从平台杜绝!发不了货就下架别卖!发不了货就提前说!白白浪费了我半个月一句道歉也没有天天给我混日子!天猫平台人员的这种包庇恶意卖家,不处理不解决的态度更是令人发指!如果全平台人员都像这样处理问题消费者的权益公道去哪里讨回?!! 店家没有在承诺时间内发货,应该按照规定进行赔付!并扣除一定的店铺分以及降权!这位内通外结的平台处理人员需要给予警告并处罚!我绝对不接受什么给我退款就算处理好了,消费者得时间不是时间吗??卖家多次欺骗消费者还找了托刷评论!这些你们都可以自己去看!第一次见到这样的流氓店铺,请严肃处理!

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