考拉海购任天堂健身环大冒险虚假宣传

网友保保 2020-03-19

已完结

任天堂（Ni****do）Sw****ch健身环大冒险普拉提圈游戏套装，3月17日看到宣传3月19日10:00有开售价格799元。这款产品已经关注很久了。并且当天就放入了购物车。3月18日，活动页面变成了3月18日，价格变成了1300多，再次与客服确认，次日即3月19日10:00，活动价格为799元。但是3月19日当天活动开始并没有799的活动价的产品，页面中也没有任何书面告知。虚假宣传，吸引客户，但是并没有与宣传页面相符的价格。诉求，退还差价！

投诉进度

企业完结

2020-03-24 11:18:32

解决方案

退差价

处理结果

平台已于3月21日联系用户，当次硬核活动过程中未主动宣传展示过用户反馈的799元相关内容，故用户诉求无法满足。用户不接受。

平台跟进

2020-03-20 14:14:46

平台审核通过

2020-03-19 22:49:38

用户发起投诉

2020-03-19 22:49:36

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