兰州顺丰填写虚假信息,监管混乱

已完结
我是新疆做和田玉的,客户在线上平台购买9块和田玉,退回8块,我们之间有金额担保,发顺丰寄回,一个袋子一个物品,袋子上都标注有价格,收到快递后物品缺少1个,查看兰州顺丰订单,竟然显示无数量,无重量,有3点让我无法接受,1清点数量,称重,填写物品数量,贵重物品拍照难道不是顺丰最基本工作吗?为什么一个都没有?2第一时间联系兰州顺丰,告知我没有检查物品,没有清点,在理赔阶段却一口咬定清点数量就是7个,19800的货品兰州网点赔偿500,不断撒谎把责任全推给客户3既然顺丰接了货物,就有对货品负责的义务,内部监管混乱,半路丢失还是内部偷盗,整个网点为什么要撒谎隐瞒真相,请给合理解释,你们工作的失误却要消费者为你们买单,是不是所有贵重物品你们都会不提示客户保价,不拍照留底,不检查,不清点数量,不称重,丢了随便赔几百块就完事,该如何保障我们的财产安全,不检查是否违禁物品随便寄?不写数量内部随便拿?丢了赔几百块了事?始终没有正面的态度给予解决此问题,难道看见贵重物品就拿吗?不给任何信息,货品上面标注有价格,偏偏最贵得丢失,员工内部管理如此混乱,以后谁敢把货物托付给顺丰,让我们吃哑巴亏?不检讨网点存在问题,理赔客服避重就轻不断的挑客户毛病逃避抵赖问题,我现在只要求顺丰找回我丢失的货物,还事实真相,道歉赔偿,你们工作的失误凭什么让客户承担损失

投诉进度

展开全部
评论 0
投诉信息
顺丰快递 顺丰快递
投诉诉求:
涉诉金额:
19800.00元
投诉编号:
94584435
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服